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智慧社區(qū)的“居家養(yǎng)老”服務體系探討
發(fā)布時間:2018-07-27 13:18:00

目前,中國的養(yǎng)老主要還是以家庭養(yǎng)老為主。雖然老年人生活場所的可選擇性很多,如家庭、養(yǎng)老院、老年公寓等,對于照顧老人,家庭所承受的壓力越來越大。在當下的家庭格局里,“丈夫、妻子”除了工作和生活的壓力外,還要照顧下一代,沒有足夠的時間和經(jīng)理照顧和陪伴老人,因此出現(xiàn)了大量的空巢老人、獨居老人等社會現(xiàn)象。新盛唐集團為您分析智慧社區(qū)養(yǎng)老服務體系,希望大家可以參考。



老年人的生活需求可以從兩個層面來考慮:一是基本需求,包括安全需求和生理需求;二是心理需求,包括自我實現(xiàn)、自尊、歸屬和愛的需求。在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能越來越弱,社會養(yǎng)老機構(gòu)不完善的情況下,老年人的需求無法得到充分的滿足。因此,如何實現(xiàn)“居家養(yǎng)老”就成為一個亟待解決的問題。


目前,我國的居家養(yǎng)老服務模式劃分為四種:政府主辦、層級聯(lián)動模式;政府主導、中介組織運作模式;政府資助、機構(gòu)主辦、連鎖經(jīng)營模式;政府購買服務,公司承辦、市場運營模式。四種模式各有利弊,綜合起來便是目前養(yǎng)老行業(yè)的不足之處:一是政府與企業(yè)均從自身的利益出發(fā),對老年人的需求考慮不足;二是政府只關注企業(yè)的服務,忽略了基礎信息服務體系的構(gòu)建;三是企業(yè)一味追求短期效益,缺乏創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力。


智慧社區(qū)的建設是社區(qū)發(fā)展的必然趨勢,所以“居家養(yǎng)老”服務體系的建設必須以智慧社區(qū)的理論為基礎,以智慧社區(qū)的建設為依托,這樣才能使“居家養(yǎng)老”服務模式更加科學、合理,并具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力。智慧社區(qū)作為智慧城市建設的一個重要部分,指的是借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng),網(wǎng)絡通訊技術(shù)融入社區(qū)生活的各個環(huán)節(jié)中,實現(xiàn)從家庭無線寬帶覆蓋、家居安防、家居智能、家庭娛樂、到小區(qū)智能化為一體的理想生活。


“居家養(yǎng)老”服務體系中的三個基本單元——政府、企業(yè)和服務對象,彼此雖然獨立運作,但又均以智慧社區(qū)信息服務平臺為核心,最終構(gòu)成一種隱性的聯(lián)系。在智慧社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務這一模式中,政府出資用于構(gòu)建智慧社區(qū)信息服務平臺,從中獲取相關的信息,并不斷發(fā)展和完善信息服務平臺的各項功能;服務對象主要向智慧社區(qū)信息服務平臺提供自己的需求信息,并從眾多的服務產(chǎn)品中選擇適合自己的服務產(chǎn)品;企業(yè)可以從智慧社區(qū)信息服務平臺獲取準確的服務需求,從而提供精準的、專業(yè)的服務產(chǎn)品。


基于智慧社區(qū)的“居家養(yǎng)老”服務體系的目標是:以人為本,不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展,有效地整合社會各類資源,最終實現(xiàn)體系中政府、企業(yè)、服務對象的三方共贏。



因此,基于智慧社區(qū)的“居家養(yǎng)老”服務體系的構(gòu)建必須遵循以下原則:


1.要符合智慧社區(qū)的建設需求


智慧社區(qū)是未來社區(qū)建設的必然發(fā)展趨勢,因此,社區(qū)的“居家養(yǎng)老”服務體系的構(gòu)建必須符合智慧社區(qū)建設的需求,這樣可以為今后與智慧社區(qū)、智慧城市順利接軌打下良好的基礎。


2.以服務對象的需求為導向


在社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務體系中,按照服務對象的具體需求,構(gòu)建多元化的服務體系,不能搞一刀切的模式,要充分體現(xiàn)服務體系與服務對象的互動性。


3.建立完善的信息服務平臺


信息服務平臺是社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務體系的核心,是智慧社區(qū)建設的前提,因此,建立完善的信息服務平臺、實現(xiàn)信息資源的共享,也是構(gòu)建社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務體系的基礎。


4.加強政府的宏觀調(diào)控


在智慧社區(qū)信息服務平臺的建設中,政府要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,適應電子商務時代的社會發(fā)展規(guī)律,掌握好信息服務平臺的發(fā)展方向,在速度、規(guī)模上循序漸進,維持穩(wěn)步持續(xù)的增長步調(diào)。


智慧社區(qū)下的“居家養(yǎng)老”服務,是在目前智能城市轉(zhuǎn)型背景下提出的一種創(chuàng)新的養(yǎng)老模式。這種模式是將智慧社區(qū)建設與社區(qū)居家養(yǎng)老相結(jié)合,并由此構(gòu)建科學、完整、切實可行的社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系,完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務功能,滿足老年人的各種需求,是未來“居家養(yǎng)老”的發(fā)展趨勢。


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